MÜŞTERİLERİMİZİN DİKKATİNE!
Gönderim ve İadeler
Gönderim Politikası
Ürün gönderim politikamız ürüne göre farklılık göstermektedir. Ürün sayfalarında belirtilen ürüne özel gönderim süresi ( Örnek:15 iş günü ) içerisinde ürününüz Sakarya-İzmit-İstanbul bölgelerine nakliye araçları ile, diğer illerden yapılan siparişlerin gönderimleri otobüs terminallerinden gönderilmektedir.
Ürünler elinize ulaştığında paketleri hemen açarak kontrol ediniz.
İade ve Değişim Politikası
Henüz kargolanmamış siparişlerinizi “Sipariş Takip” bölümünden iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargolandıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Elime Geçen Ürün Kusurlu, Ne Yapmalıyım?
Doruklara A.Ş. olarak ürünlerimize kalite kontrol testleri uygulamaktayız. Ancak tüm ürünleri kontrol etme şansımız bulunmadığından üretici kaynaklı bir sorunla karşılaşmış olabilirsiniz. Bu durumda ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılarak talebinize göre iade ya da stoklar dahilinde değişim işlemi yapılacaktır. İade değişimleri hakkında daha detaylı bilgi için
+90 850 515 10 12 arayabilirsiniz.